よくあるご質問

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全館Wi-Fi(無線LAN)対応

■全館Wi-Fi(無線LAN)対応

信州湯田中温泉 湯めぐり温泉手形

■信州湯田中温泉 湯めぐり温泉手形

よろづやの歴史

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よろづや博物館

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よろづや湯楽庵クチコミを見る

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よろづやアネックス湯楽庵のよくあるご質問

ネット予約お支払い温泉・お風呂お食事館内施設お子様バリアフリー
お祝い・記念日周辺観光

ネット予約

どうやってインターネットから予約するのですか?

宿泊希望日から検索、予約する方法とご希望の宿泊プ ランから検索、予約する方法がございます。
詳しくは「予約に関するヘルプ」をご覧ください。

予約後に都合が悪くなったのでキャンセルしたいのですが

オンライン上でキャンセルいただけます。
「空室検索」または「宿泊プラン」のページの最上部にある「予約の確認・取消」をクリックして、
手続きを進めてください。
またご予約日等内容を変更する場合も一度キャンセルした上で、再予約をお願いします。

予約や宿泊の際に記入した個人情報の管理はどのようになってますか?

よろづやアネックス湯楽庵ではお客さまの個人情報を 慎重に取扱っております。
詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

一人でも泊まれますか?

はい、当館はひとり旅のお客様も積極的にお迎えしております。
もともとはB&B(1泊朝食付き)スタイルの宿ですので、ご夕食を外で済まされて深夜の
チェックインもOKです。
温泉を肩肘はらずに気軽にリーズナブルに楽しんでいただくのが、当館のコンセプトですので、
おひとりでの長期滞在のお客様も結構いらっしゃいます。ぜひご利用くださいませ。

お支払い

宿泊料金の支払いはいつすればよいですか?

基本的にはチェックアウト時の朝にフロントでお願いしております。
但しご宿泊をプレゼント・ご招待などの場合は宿泊日前の振り込みでも承ります。
予約時にお知らせ下さい。

クレジットカードの支払いはできますか?

各種クレジットカードを受け付けております。
(JCB、VISA、UC、MastarCard、AMEX、MUFG、 DC、UFJ、NICOS、SAISON、銀聯)

温泉・お風呂

登録有形文化財とは?

平成15年に国の登録有形文化財に指定されました。
桃山調の書院造りと鎌倉形式の桝組を交えた木造伽藍建築です。
日本の大浴場ベスト10にも選出された名物風呂です。広々とした湯殿、クラシックな落ち着きと
豪華さを漂わせる趣です。温泉蒸し風呂も併設しております。

温泉の源泉、泉質は?

よろづやの敷地内には3つの源泉があります。すべての湯は源泉掛け流しでございます。
【源泉名】 畔上噴泉
【泉質】 ナトリウム-塩化物・硫酸塩温泉(弱アルカリ性低張性高温泉)
【源泉】 93.6℃ 使用位置:50℃
【湧出量】 毎分253リットル
【効能】 疲労回復・関節炎・神経痛・腰痛・冷え症・慢性湿疹・美肌など
詳しくはこちらをご参照ください。

本館の桃山風呂は入れますか?

もちろんご利用頂けます。
よろづやの本館・松籟荘・アネックス湯楽庵のどこにお泊り頂きましても、
大浴場と貸切風呂は共通でお入り頂けます。
桃山風呂と東雲風呂は、夜10時で男性女性の交代時間がございまして、
ご一泊のうちに二つお風呂をお楽しみ頂けます。
本館へは、地下の連絡通路で繋がっておりまして、お風呂へいらっしゃる時は、
地下通路のフォトギャラリーで目をお楽しみになりながら、ご移動できます。
また、湯楽庵の一階には、黄鶴風呂という貸切専用のお風呂もございます。
こちらはご予約制で、お一人様50分500円でお使い頂けます。
是非、お出掛けくださいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

露天風呂はありますか?

よろづや本館には「桃山風呂の庭園露天風呂」と「東雲風呂の露天風呂」がございます。  
※庭園露天風呂は男女入れ替え制となっております。詳しくはこちらをご参照ください。

大浴場はいつでも入る事ができますか?

一部男女入れ替え制や貸切風呂などもございますので、温泉ページをご参照ください。

貸切風呂はありますか?

約20名様まで対応可能です。ご利用方法等々はこちらからご確認ください。

大浴場内のアメニティはどのようなものがありますか?

バスタオル・ハンドタオルは浴場へは備えておりませんので、お部屋からお持ちいただきご利用ください。
その他のアメニ ティについては男女下記の通りご用意しております。
【男性浴場】シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・整髪料・コットン・綿棒
【女性浴場】シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・洗顔料・コットン・綿棒

お部屋のお風呂は温泉ですか?

大浴場と同じ泉質の温泉です。

露天風呂付きのお部屋や貸切風呂はありますか?

露天付客室は向かいの建物、登録文化財の【松籟荘】に二部屋ございます。
詳しくはよろづや本館ホームページをご覧ください。

足湯はありますか?

湯田中温泉駅構内の【楓の湯】、 当館より徒歩1分の【梅翁寺寺】にあります。

スキーの帰りもお風呂に入れますか?

もちろんです。スキーの後、大きなお風呂にどぼーんと浸かるのって最高ですよね。
スポーツの後の軽い疲労感を温泉は優しく癒してくれますね。
私共では、チェックアウト後のスキーのお客様にも、立ち寄り入浴をお勧めしております。
お帰りの際、ご遠慮なくお寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
但し、タオル類はご提供できませんので、前日までの当館の物でお願い致します。あしからず!

日帰り入浴は行っておりますか?

15:00~18:00の間で行っております。
桃山風呂・・・女性  東雲風呂・・・男性
お一人様1,100円税込(フェイスタオル付き)で御座います。
承れないお日にちもございますので当日の午前中に確認のお電話をお願い致します。
(お車での来館もご遠慮させていただくことが御座います)

湯田中温泉の湯めぐりはできますか?

湯田中温泉には全部で13箇所の外湯(他に町営の露天風呂「楓の湯」もあり)があります。
いずれも地元住民が共同で維持管理し、生活の湯として今でも利用しています。
ご宿泊のお客様には、すべてではありませんが、この外湯の内、湯田中大湯と千代の湯の2ヶ所を
無料でご利用いただけます。また、毎月26日は「ふろの日」となり、全ての外湯が時間を決めて
開放されます。尚、足湯も2か所ございます。また、湯めぐり手形をフロントで購入(600円)
いただきますと、湯田中温泉の18軒のお宿の内湯の中からお好きな3箇所を湯めぐりできます。
最近は、この湯めぐり手形で温泉街をそぞろ歩きされるお客様が多くなってまいりました。
皆様もお試しくださいませ

お食事

お食事のアレルギーの対応は可能ですか?

予約時にお知らせ下さい。出来る限り対応させていただきます。
※内容によっては、対応出来かねる場合も御座います。予めご了承ください。

料理の追加は出来ますか?

承っております。ご予約時または当日フロントにてお申し付け下さい。
※当日のお申し込みの場合には対応できかねる場合もございますので、ご了承ください。

食事の場所はどのようになりますか?

ご夕食は、よろづや本館の3階「ご夕食処」が主な会場となります。
朝食は湯楽庵3F【ふくふく亭】です。

館内施設

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

通常チェックイン15:00、チェックアウト10:00でご案内しております。
ただしご宿泊プランによっては変わりますのでご確認ください。
またチェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりはフロントにて承りますので、
お気軽にお申し付け下さい。

ホテルに駐車場はありますか?

約30台分(ほぼ屋根付き)の駐車場を無料でご利用いただけます。

ジュースや食べ物は持ち込んでもいいのですか?

持ち込み等可能となっております。冷蔵庫は空の状態となっております。
お食事会場へのお持ち込みはご遠慮ください。

客室のふとんの上げおろしは?

お布団敷きはご自身でお願いいたします。
(チェックインからチェックアウトまでスタッフはお部屋にお伺い致しません。)
お布団上げは不要です。

客室にはどんなアメニティグッズがありますか?

お部屋にはバスタオル、ハンドタオル、ハブラシセット、シェーバー、シャワーキャップ、
ドライヤー、 浴衣はサイズに合わせてフロントでお渡しいます。

浴衣の大きいものや小さいものはありますか?

男女兼用で小(身長~155㎝)、中(身長155~170cm)、大(身長170~175㎝)、
特大(身長 175~185cm)、3L(身長185cm以上)がございます。

館内での服装は?

皆様のご自分の洋服、浴衣・スリッパいずれもでも結構です。

ウォシュレットトイレですか?

和室、和洋室はすべてウォシュレットトイレでございます。

ペットはホテル内(客室)に連れていけますか?

盲導犬以外はお断りいたしております。
車内に残しておく場合には車を屋根付き又は玄関前に優先的に駐車できるよう配慮いたしますので、
お申し付け下さい。また預け先の紹介もいたしますので、お問い合わせください。

館内に子供が遊べる施設はありますか?

館内2階に卓球コーナーをご用意しております。ご利用は一回500円です。

ホテルから荷物を送れますか?

フロントにて承っております。

お土産を購入できますか?

よろづや本館2階におみやげ処がございます。

禁煙部屋はありますか?

6階はすべて禁煙対応です。
(※注!現在10畳4室のみ。4月11日から6階フロア全てが禁煙となります。)

館内でインターネットは使えますか?

客室でのご利用はできませんが、ロビーと2階会議室は無線LAN対応となっております。
またロビーにフリーPCコーナーをご用意しております。

携帯やカメラの充電器の貸出はありますか?

フロントにて貸出し可能です。機種などにより対応できない場合もございます。

館内にコインランドリーはありますか?

館内にはございません。

温泉卓球がしたいのですが。

当館2階、多目的スペース「りんどう」にて、卓球がお楽しみいただけます。(2台あり) 
ご利用の際はフロントまでお申し出ください。道具をお貸しします。
尚、ご料金は卓球台1台につき500円です。
(特に時間制限は設けておりませんが、夜の23時以降はご遠慮くださいませ)

マッサージにかかれますか?

はい、可能です。お時間を指定して頂き、マッサージ師を手配致します。
込み合う場合もありますので、お早目のご連絡をお願いいたします。
料金は40分コースで4,000円となっております。現金にて直接マッサージ師にお支払いくださいませ。

お子様

子供の料金はどうなりますか?

お子様の料金は年齢により異なります。
・中学生以上 :大人料金
・小学生 :大人の70%(大人に準じた料理)
・幼児:食事・布団あり・・・50%(お子様用の料理)
・幼児:食事あり・布団なし・・・30%(お子様用の料理)
・幼児:食事なし・布団あり・・・10%
・幼児:食事・布団なし・・・500円
・乳児:なし 

子供用の浴衣などはありますか?

ございます。80㎝から135㎝まで3段階ございます。

離乳食はありますか?

ご用意しておりませんので、お手数ですが携帯用の離乳食をお持ち下さい。
お食事の器、お食事の温め、おかゆのご用意などは承りますので、
当日スタッフまでお気軽にお声掛け下さい 。

バリアフリー

貸し出し用の車椅子はありますか?

ございます。

車椅子対応トイレはありますか?

館内にはございません。向かいの本館2Fにございます。

お祝い・記念日

バースデーケーキ等の手配は出来ますか?

誕生日や記念日など、用途に合わせてメッセージ入りのケーキをご用意いたします。
料金は4号サイズ2,000円からとなりますので、ご予約時にお知らせ下さい。

花束の用意はできますか?

花束及びフラワーアレンジメントの手配を承ります。

お祝い料理等はありますか?

別注で舟盛や鯛のお頭付などをご用意することができます。ご予約時にご相談ください 。

還暦(長寿)のお祝い旅行で利用するのですが。

心ばかりのお祝いのお手伝いをさせていただきます。

周辺観光

近くにおいしいお蕎麦屋さんはありますか?

はい、当館の真向かいにある、手打ちそば処「遊」(月~土の昼営業)、
または徒歩5分のところにある「古芳屋」さんがお薦めです。
いずれもこだわりの信州そばを召し上がれます。

近郊のおすすめ観光スポットを教えてください。

【地獄谷野猿公苑】
 ホテルから車で10分その後徒歩20分(今や世界的に有名になったSnow Monkeyがご覧いただけます)
【志賀高原】ホテルから車で20分~40分(グリーンシーズンのトレッキング、冬のスキー・ボード)
【小布施】ホテルから車で30分または長野電鉄で30分(北斎と栗の里 文化の薫る街)
【田中本家】ホテルから車で40分または長野電鉄で35分(北信州の豪商の館 庭園が見事)
【善光寺】ホテルから車で50分または長野電鉄で45分(遠くとも一度は参れ善光寺)
【戸隠神社】ホテルから車で50分(戸隠そばが有名です)
その他の観光情報はこちら

最寄りのスキー場まで車で何分くらいですか?

北志賀よませスキー場が最寄りのスキー場でして、当館から車で約15分です。
志賀高原では、サンバレーならびに丸池スキー場まで車で約20分です。
例年4月上旬までスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。

冬場の積雪はどのくらいですか?

例年ですと、冬場は温泉街で約30~50㎝の積雪となります。
ただし、道路は融雪設備や除雪もありますので、道路上の雪はそれほどございません。
お車でお越しの際は、朝晩の道路の凍結もありますので、スタッドレスタイヤは絶対必要
(さもなくばチェーンはかならずご用意くださいませ)です。
4月からは、ノーマルタイヤでも大丈夫です。

地獄谷野猿公苑までの公共の交通手段は?

湯田中温泉駅前から、バスで約15分。(その後、遊歩道を徒歩で約25分かかります)
また、冬期限定で、便利なシャトルバス「スノーモンキー観にバス」が湯田中駅から出発します。
お得な入園料セットの往復切符もあります。
詳細は、直接当館にお問い合わせくださいませ。(運行日に制限がありますため)
なお、タクシーでは、当館から約10分ほどで行かれます。
(春~秋はより公苑近くまで行かれる裏ルートがご利用いただけます)

宿の近くにコンビニはありますか?

湯田中駅のすぐ前にローソンがございます。
当館からは徒歩で約5分の位置にありますので、お気軽にお出かけくださいませ。(24時間営業です)
また、お部屋への飲食物の持ち込みもOKです。ただし、お食事会場へのお持ち込みはご遠慮願います。



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